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解决方案SOLUTION
i86系列一键求助终端——让您享受充电便利

背景介绍:


充电桩作为新能源汽车的重要配套设施,在城市中得到了广泛的部署和应用。随着使用量的不断增加,用户在充电过程中遇到问题的可能性也越来越大。例如,充电桩无法正常启动或停止、支付异常等。这些问题不仅会影响用户的体验和充电效率,还会给企业和物业带来管理难度和风险。

为了解决这些问题,我们推出了i86一键求助终端,旨在提供便捷、快速、智能的服务保障,帮助用户更好地享受充电的便利。



方案描述:


紧急呼叫:

在充电桩的关键位置安装紧急呼叫i86设备,用户遇到问题时,只需要按下按钮,就可以触发求助信号。


与监控中心连接:

紧急呼叫按钮连接到监控中心,当用户按下按钮时,监控中心会立即接收到求助信号,并能够准确地确定用户所处的位置和问题。


快速响应:

监控中心根据用户的请求和位置信息,可以迅速派出相关人员前往现场解决问题,或者提供其他帮助和建议。


实现日志记录:

系统还可以对所有求助请求进行记录和存储,以便后续分析,提高服务质量和用户满意度。



拓扑图
方案优势
  • 01
    i86是一款高品质、高性能的一键求助终端,适用于充电桩场景
  • 02
    采用86mm尺寸的PC工程材质和IP65防护等级,确保设备具有良好的耐久性和防水防尘能力
  • 03
    i86支持多种安装方式,可以嵌入或集成到充电桩内部,且拥有宽温功能,能适应不同场景需求
  • 04
    i86的一键求助功能,可以快速响应用户的需求,提供全天候的服务。只要按下按钮,用户就可以直接联系到客服中心,获取所需的帮助和支持。无需等待和常规繁琐的操作,i86让用户的使用体验更加便捷和舒适