飞音时代“客户世界年度大会”完美收官
2015-10-26
10月20~21日，在北京，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议—2015客户世界年度大会在北京民航国际会议中心举行。飞音时代与各知名企业客户一同参与了此次盛会并取得圆满成功。
飞音时代团队合照
近年来，伴随着客户互动方式的改变，呼叫中心作为基本的客户交互平台也正经历着深刻的变革。运营日益精益化、多媒体化、智能化和网络化。飞音时代此次以16/32/48口语音网关及集中网管平台为主，以无线VoIP终端设备及无线办公通信解决方案为特色的展出方式。吸引了来自国内外各界知名企业的关注和了解。
与客户讲解飞音时代集中网管平台的特点
与客户讲解飞音时代无线办公通信解决方案
2015年客户世界年度大会旨在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升呼叫中心运营管理水平，建立国际化的呼叫中心标准及交流体系，推动呼叫中心相关产业在中国的发展。
飞音时代团队与客户世界总裁赵溪合影
呼叫中心行业正在从单一的语音服务渠道进化成为多介质的复合服务渠道体（接触中心），并最终将发展为整合服务、营销、销售为一体的互动中心的机制架构。作为企业电子商务中信息流的接入平台和整合载体，客户中心（Customer Center）正在成为传统呼叫中心的升级版，将会快速、大规模地在国内得到新的应用和发展。
与客户互动
飞音时代作为全球领先的Wireless IP Office&Home解决方案提供商，并拥有最完善的Wireless VoIP终端解决方案，在未来，飞音时代将秉承持续创新的理念，引领IP通信无线化、智能化的快速发展。
飞音时代展示产品图
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