APX9102语音信箱配置说明书

发布时间:2018-01-16
       同事小张昨天给我抱怨说,打别人手机,没人接,可以给别人发短信提醒下,如果打别人座机没人接怎么办呢,真是笨啦,不会留言吗?小张说,不会啦。这都不会,让我来教教你吧。
  
一、APX9102语音留言相关配置


      1. 通过IP地址访问APX9102web配置界面,输入用户名密码登陆。如下图1所示(以下需要操作的选项均用红色框标出);

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图1
 
       2. 点击IPPBX,在出现的页面中点击“点击此处去配置PBX”,链接进入PBX配置界面;如图2

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图2
 
       3. 输入用户名,密码,如图3;进入配置界面,配置界面如图4
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图3
 
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图4
 
       4. 在配置界面左侧选项中找到用户一项点击进入;找到要使用语音信箱功能的分机号码,比如600,点击编辑选项进入分机配置编辑页面;如图5

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图5
 
        5. 勾选“启用语音信箱”,使能语音信箱功能,并设置语音信箱密码,比如1234; 如图6

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图6
 
      6. 配置完毕点击更新保存,然后一定不要忘记点击右上角的应用改变,如图7

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图7
 
       7、在配置界面左侧选项中找到语音信箱点击进入,在常规设置选项中查看进入语音信箱的分机一项的号码,如图8。这个号码就是我们分机中用于接听语音信箱的特征码,在分机上按下*97就可以接听留言。
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图8
 
语音留言的设置参数说明

  1. 进入语音信箱的分机:请设置收听语音留言的分机号,用户可拨打该分机号进入您的语音邮箱;
  2. 直接拨号留言信箱:勾选此选项,用户可拨打#+用户分机号直接给该用户留言;
  3. 最长问候时间:设置您的问候语的时间长度;
  4. 拨“0”连接话务员:勾选此选项,用户在留言时,按下0后,可直接退出语音邮箱,并连接到话务员。话务员需在“选项”面板进行设置;
  5. 每个文件夹包含的最多留言数量:每份语音留言的文件夹中能存放的留言数量,留言数量超过该数目后,用户的留言将不能保存即该留言无效。建议用户定期清除已读留言。
  6. 最长留言时间:每则留言持续的时间上限,用户留言时间达到该上限值时,系统停止留言,并根据拨号计划咨询用户的下一步操作。
  7. 最短留言时间:每则留言持续的时间下限,未达到该下限值的留言将不会传送到目标分机;
  8. 播放留言者ID:勾选该选项,系统在向用户播放留言前会先播放留言者得ID;
  9. 播放留言持续时间:勾选该选项,系统在向用户播放留言前会先播放该则留言持续的时间长度;
  10. 播放时间:勾选该选项,系统在想用户播放留言前会先播放该则留言的产生时间;
  11. 允许呼叫者审查:勾选该选项,用户在完成留言并按下#号键后,Apx9122将会语音提示用户需不需要重新录制留言、保存留言等;

二、话机相关配置(以IP542N话机为例)

       
1、通过IP地址访问电话的web配置页面,输入用户名密码登陆。点击SIP Account,选择你想设置语音留言的线路,比如线路1,如图9所示(这条线路一定是注册到PBX上的,并且在PBX上勾选了“启用语音信箱”,并设置了语音信箱授权密码)。
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图9
 
       2、找到增值标签,将“MWI使能”设置为开启,语音信箱号码设置为*97。如下图10;
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图10
 
       3、设置完成点击save保存,最好再重启一下。

三、语音网关相关配置(以G801为例)

       1、把G801上的话机注册到PBX上,(这个注册号码必须已经在PBX上.勾选了“启用语音信箱”,并设置语音信箱授权密码),注册完保存重启,如下图11和图12所示

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图11
 
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 图12
 
四、使用方法

       所有的配置都已经配置好了,怎么留言,怎么查看留言呢,跟着我一起往下走吧。

1、如何留言
       当用户没有接听电话或是电话占线时,系统就会提示主叫方用户需不需要留言。比如:您呼叫的号码无人接听,请在听到“滴”声后留言。然后“滴”声过后,你就可以把你想说的话对着话筒说出来,说完挂掉电话或者直接按#就可以了。

2、接听留言
       以上图中的IP542N为例当用户有留言时,话机右上角的指示灯为常亮状态;20151026045351102.png
       方法一:直接按下进入语音信箱的快捷键20151026045403455.png,选择相应的线路点击select就可以收听留言。

       方法二:当网关收到留言时,接在网关上的模拟话机会振铃两声,听到振铃后,直接按*97,然后根据提示输入密码,再根据提示选择按键1,就可以收听留言了。

       好了,语音留言到这里就算结束了,赶快动手试试怎么留言吧。